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Borrar tu cuenta de Bomiso
Esta página es para la app Bomiso, en App Store y en Google Play.
Desde la app (lo más rápido)
- Abre Bomiso y entra en Ajustes.
- Ve a Cuenta → Eliminar cuenta.
- Si tienes Premium, te recordamos que la suscripción la cancelas en la tienda.
- Confirma. Si entraste con Apple, te pedirá confirmarlo con Apple.
La cuenta se borra en ese momento.
Sin la app
Si ya no tienes la app instalada, escríbenos a info@bomiso.es desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Borrar mi cuenta". Si nos escribes desde otro correo, te pediremos algo para comprobar que la cuenta es tuya. La borramos en un mes como mucho y te confirmamos cuando esté hecho.
Qué se borra
En el momento:
- tu cuenta, tu perfil y tus respuestas;
- tu armario, tus fotos, tus cápsulas, tu lista de deseos y tu inspiración;
- tus looks, tus planes y tu ADN de estilo;
- tu avatar y sus fotos;
- lo que hayas publicado en Comunidad, tus comentarios, tus "me gusta" y a quién sigues.
En 30 días como mucho, lo que guardan nuestros proveedores: las peticiones a Mía (Langfuse), el cliente de la suscripción (RevenueCat), los informes de errores (Firebase Crashlytics) y el permiso de inicio de sesión con Apple.
Qué se guarda y cuánto tiempo
- Denuncias de Comunidad que ya hayamos revisado: 6 meses desde la revisión, porque lo exige la ley de servicios digitales. De la copia del contenido denunciado se quitan tus datos.
- Copias de seguridad de la base de datos: desaparecen solas en [DÍAS COPIAS] días.
- La suscripción: la gestionan Apple o Google, que guardan su propio registro de la compra según sus políticas.
Borrar la cuenta no cancela Premium. Cancélalo en la tienda: en el iPhone, Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android, Google Play → Pagos y suscripciones.
¿Sólo quieres borrar algunos datos y no la cuenta? Puedes borrar prendas, looks, publicaciones o tu avatar desde la app, o pedírnoslo en info@bomiso.es.